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우리는 불과 10 년 전과는 완전히 다른 세상에 살고 있습니다. 사람들은 전에 경험하지 못했던 방식으로 생각하고, 말하고, 연결하고 공유합니다.
오늘날의 소비자는 기술보다 훨씬 빠른 속도로 진화하고 있습니다. 브랜드와 제품의 생성은 전통적으로 구조화 된 기업이 사용하던 것과는 거리가 먼 로직과 프로세스를 따르기 시작했습니다.
미래에 대한 우리의 생각의 패러다임 전환은 물론 소비자를 참여시키고 혁신을 추진하는 방식의 근본적인 변화가 필요합니다.
이 새로운 사회 및 비즈니스 환경에서 더 많은 기업이 변화하는 현실을 충족하기 위해 혁신에 박차를 가하기 위해 디자인 기능과 파트너를 찾습니다.
지난 몇 년 동안 저는 우리 사회와 비즈니스에 영향을 미치는 특정 트렌드를 확인했습니다. 그 어느 때보 다 이러한 트렌드는 디자인 커뮤니티에 직접적인 영향을 미치고 있으며 혁신을 주도하고 브랜드를 구축하는 데 점점 더 많은 역할을하고 있습니다.
01. 수십억 이상의 웹 사용자
인터넷 접근성의 급속한 성장으로 인해 인식이 강화되어 더 스마트하고 연결성이 뛰어나고 정통하며 까다로운 소비자가 있습니다. 오늘날 세계 인구의 약 40 %가 인터넷에 연결되어 있으며 30 억 명 이상이 사용됩니다.
손 안에서 정보에 더 많이 접근할수록 구매 결정에있어 더욱 차별을 받게 될 것입니다. 그들은 찾아보기 위해 상점에 들어갈 수 있지만 가격, 편의성 또는 기타 이유로 인해 온라인으로 구매하게됩니다.
오늘날의 글로벌 시장에서 이는 제품이 동일한 선반 공간을 공유하는 직접적인 경쟁사를 넘어서 더 치열한 경쟁으로 이어질 것입니다.
02. 점점 세계화되는 시장
디지털 세계에는 선반 공간과 같은 것이 없습니다. 브랜드 여부에 관계없이 모든 미디어 및 콘텐츠는 이제 소셜 및 공유 가능하므로 소비자에게 무한한 가능성을 제공합니다.
PepsiCo에서는 최근 출시 된 Caleb의 콜라와 같은 새로운 청량 음료 든 펩시 브랜드에서 영감을받은 패션 캡슐 컬렉션이든, 우리 제품은 공간이나 시간의 경계없이 다른 제품 및 브랜드와 경쟁합니다.
우리가 경쟁해야하는 확장 된 환경이 있습니다. 브랜드가 이제 선반 공간의 단순한 제한에 관계없이 마인드 쉐어, 관심 및 판매를 위해 싸우는 새롭고 더 넓은 세계가 있습니다.
03. 소셜 미디어에 정통한 소비자
오늘날 디지털에 정통한 소비자는 진정으로 자각하고 있습니다. 그들은 정보를 마이크로 틈새 관심사로 필터링 한 다음 라이프 스타일과 가치를 공유하는 사람들과 함께 여러 '나'채널에서 콘텐츠를 맞춤화, 맞춤화 및 확대합니다. 그들은 양방향 대화에서 브랜드를 참여시키고 싶어합니다.
브랜드는이 온라인 대화의 일부 여야합니다. 그렇지 않으면 무시되거나 관련성이 없게 될 위험이 있습니다. 디자이너의 과제는 여전히 소비자를 매장으로 끌어 들이고 새로운 전자 상거래 플랫폼 및 소셜 미디어 채널과 협력하여 매력적인 온라인 경험과 디지털 영향력을 창출하는 놀라운 현실 세계 경험을 만드는 것입니다.
시장, 브랜드 또는 대상 소비자에 관계없이 진정성 있고 정직하며 투명한 참여는 향후 몇 년 동안 필수적입니다.
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