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도시를 개선하기 위해 디자인 기술을 어떻게 사용하고 있습니까? 대부분의 사람들에게 대답은 "정말 아니에요.하지만 할 수 있으면 할 것입니다." 많은 디자이너들이 세상을 더 나은 곳으로 만들기 위해이 분야에 들어 갔지만, 대부분은 상대적으로 좁은 영향력을 가진 상업 프로젝트에 집중하고 있습니다. 저는 디자이너가 목적 의식에 다시 연결하기 위해 할 수있는 가장 좋은 일 중 하나가 떠오르는 시민 기술 운동에 참여하는 것이라고 믿습니다.
정부가 디자인을 필요로하는 이유
오랫동안 정부 서비스는 디자인 영역에서 거의 벗어난 것으로 인식되어 왔습니다. 도로 표지판과 건물을 제외하고는 평범한 UX 또는 그래픽 디자이너가 시민으로서의 일상적인 경험에 영향을 미칠 수있는 방법이 거의 없었습니다. 그러나 2014 년에는 점점 더 많은 사람들이 정부와 상호 작용하기 위해 온라인에 접속하고 있으며, 우리는 디자인이 모든 유형의 온라인 서비스를 개선 할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 등록 할 때가되었고 새로운 기회가 많이 있습니다.
Code for America는 모든 사람에게 더 나은 도시를 만들기 위해 코더와 디자이너를 지방 정부와 연결하는 미국 기반의 비영리 단체입니다. 우리는 간단하고 아름답고 사용하기 쉬운 정부 서비스를 구축하기 위해 노력합니다. 그것이 테이블 스테이크처럼 보인다면 실제로는 훨씬 더 많습니다.
시민의 시간, 존엄성 및 능력을 존중하도록 설계된 경우 주택 혜택 목록에 오르는 과정이 최고의 상업적 경험만큼 잘 설계되었다고 상상해보십시오. 이는 시민과 정부가 같은 편이라는 민주주의의 핵심 원칙을 강화할 것입니다. 저는 정부와의 접점을 구성하는 수많은 웹 사이트, 전화 시스템, 워크 인 카운터 및 표지판에서이 원칙을 표현하기 위해 용감하게 노력하고있는 정부 내부 및 외부의 디자이너를 지원하는 데 매일 시간을 할애하고 있습니다.
우리는 발전하고 있습니다. Code for America 디자이너는 BlightStatus와 같은 시스템을 만들었습니다. BlightStatus는 허리케인 카트리나가 파괴 된 후 버려진 부동산에 대한 간단하고 명확한보기를 제공하기 위해 7 개의 지방 자치 부서의 데이터를 수집했습니다.
4 월에 85 명의 사람들이 최초의 시민 디자인 캠프를 위해 샌프란시스코에 모였습니다. 업계 디자이너와 공무원은 일련의 기술 공유 및 워크샵에서 힘을 합쳐 더 큰 이해와 협력을 이끌어 냈습니다. 다른 지역에 대해 더 많은 캠프가 계획되고 있습니다. 해야 할 일이 엄청나게 많으며이 글을 읽는 모든 사람을 초대하고 싶습니다. 정부의 디자인 일자리는 상대적으로 적지 만 참여할 수있는 방법은 많습니다.
펠로우 십
Code for America는 디자이너, 개발자 및 연구원이 미국 전역의 지방 정부와 협력 할 수 있도록 1 년 동안의 펠로우 십을 제공합니다. 시청과 정부 기관도 경험 많은 디자이너들에게 펠로우 십을 제공하기 시작했습니다.
시민 해킹
이 시민 운동의 일환으로 전 세계에 지역 그룹이 설립되었습니다. 개발자와 디자이너는 저녁이나 주말에 모여 지역 공무원과 함께 프로토 타입과 애플리케이션을 제작합니다. brigade.codeforamerica.org에서 가장 가까운 그룹을 찾으십시오.
멘토링
많은 공무원들이 최소한의 교육이나 제도적 지원으로 설계 작업에 최선을 다하고 있습니다. 이를 지역 디자인 커뮤니티에 포함시키려는 노력은 큰 차이를 만들 수 있습니다. 지역 디자인 행사에 정부 요금을 제공하는 것을 고려하고 시청에서 사람들에게 다가가 사람들을 초대하십시오.
이 일을 풀 타임으로하고 싶다면 영국의 GDS 팀이나 미국의 18F를보십시오. 둘 다 훌륭한 디지털 서비스를 만들어 국가 정부를 지원합니다. 디자인 능력을 어떻게 더 잘 사용합니까?
말: Cyd Harrell
Cyd Harrell은 Code for America의 UX 전도사로서 시민을위한 더 나은 경험을 만드는 데 도움을줍니다. 이 기사는 원래 인터넷 잡지 256 호에 실 렸습니다.
