디자이너가 모바일에서 Nielsen에 응답

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이번 주 초 사용성 선구자 인 Jakob Nielsen은 별도의 사이트, 모바일 용 콘텐츠 축소 및 모바일 사이트로의 자동 리디렉션을 권장하는 지침을 발표했습니다.

그는 모바일에서 달성 할 수있는 일에 대한 기대가 높아지고 있지만 전체 사이트로 연결되는 링크는 모바일 버전에서 필요한 것을 찾지 못한 사용자를 만족시키기에 충분해야한다고 말합니다. 그는 "기능을 자르고, 모바일 사용 사례의 핵심이 아닌 것을 제거"하고 "콘텐츠를 자르고 단어 수를 줄이십시오"라고 말합니다.

UX 전문가이자 콘텐츠 전략가 인 Karen McGrane은 "공포와 당황이 혼합 된"게시물을 읽었다 고 말했습니다. 콘텐츠를 자르는 것은 "콘텐츠 전략의 악몽"일뿐만 아니라 (포킹을 의미하기 때문에) 모바일 전용 사용자를 2 등급 웹 시민으로 취급합니다.

"모바일 웹 사용자의 약 25 %가 뿐 모바일 브라우저를 사용하십시오. 그들은 데스크톱 컴퓨터를 사용하지 않습니다. 이러한 사용자는 불균형 적으로 저소득층, 흑인 및 히스패닉입니다. 모바일 사이트에서 콘텐츠와 기능을 잘라야한다는 Jakob의 권장 사항은 이러한 사용자를 2 등 시민으로 분류합니다. 그는 모바일 전용 사용자는 모바일 브라우저가 유일한 브라우저 인 경우 존재하지 않는 '모바일 사용 사례'에 최적화 된 사이트를 가져와야한다고 제안합니다. 모든 사용자가 웹에 액세스 할 수 있도록 노력해야합니다. "

모바일 웹 전략가 인 Brad Frost는 다음과 같이 동의했습니다. "기기 전반에 걸쳐 완전한 경험에 대한 액세스를 제공하는 것이 점점 더 중요 해지고 있습니다. 이에 대해 콘텐츠 패리티 게시물에 썼고, 전용 모바일 사이트를 구축하는 것이 실행 가능한 옵션이라고 생각하지만 (확실히 현실입니다) 많은 조직의 경우) 이질적인 경험에 대한 많은 기회를 제공합니다. 이러한 추세는 중단되어야하며 사용자가 웹에 액세스하는 방식에 관계없이 사용자가 원하는 것을 제공하는 더 나은 작업을 수행해야합니다. "

McGrane은 또한 검색 엔진을 통해 도착하는 사용자가 직면 한 문제에 대해 다음과 같이 언급했습니다. "모바일 사이트에 콘텐츠 및 기능의 일부만 제공하는 경우 사용자를 모바일 URL로 리디렉션하면 큰 문제가 발생할 수 있습니다.이 시나리오는 항상 발생합니다. 사용자가 휴대 전화로 Google에서 무언가를 검색하고 찾고있는 콘텐츠를 찾습니다. 검색 결과에서 링크를 탭하면 모바일 사이트로 연결되지만 해당 콘텐츠는 모바일에 존재하지 않기 때문에 모바일 홈페이지에 버려집니다. 물론 전체 데스크톱 사이트에 연결할 수는 있지만 홈페이지에도 표시됩니다. 콘텐츠가 있다는 사실을 알고 더 이상 액세스 할 수 없습니다. 모바일 URL로 리디렉션하면 Google 검색이 중단됩니다. 좋은 사용자 경험? "

절단 내용

유용한 콘텐츠와 기능을 제거하는 것은 절대 안됩니다. 그러나 Frost와 McGrane은 모바일의 공간 제약으로 인해 플랫폼에 관계없이 일반적으로 콘텐츠를 간소화 할 수있는 좋은 기회를 제공한다고 지적했습니다. Frost는 다음과 같이 말했습니다. "Nielsen 씨는 우리가 집중하고 쓰레기를 제거한다고 말하는 것이 옳습니다. 그러나 모바일에만 국한되어서는 안됩니다. 우리는 전반적으로 필수 요소에 집중해야합니다. 이것이 Luke [ Wroblewski]의 '모바일 우선'철학입니다. 모바일 환경의 제약 조건에 따라 작업하면 제품이나 서비스에 정말로 중요한 것이 무엇인지 우선 순위를 정하게됩니다. 그러면 추가 콘텐츠가 전혀 중요합니까? 모바일 또는 기타? 공간이 더 많다고해서 쓰레기로 채워야하는 것은 아닙니다. "

Frost는 Nielsen이 반응 형 디자인에 대해 전혀 언급하지 않았다는 사실을 "우려"한다고 말했습니다. 실제로 Nielsen은 별도의 사이트를 구축하려는 아이디어에 너무 집착하여 7 인치 태블릿 용 세 번째 사이트를 만드는 것이 "이상적"이라고 말했습니다. 모바일 전문가이자 Tapworthy의 저자 인 Josh Clark은 다음과 같이 말했습니다. "답은 모든 플랫폼에 대해 별도의 웹 사이트를 구축하는 것이 아닙니다. 새 플랫폼이 몇 년마다 도착했을 때는 괜찮 았을 수도 있습니다.하지만 이제는 몇 주마다 도착하는 것 같습니다. 전략은 견딜 수 없습니다. 모바일, 태블릿 (7 인치 및 10 인치 태블릿 용), TV 용, 모퉁이에있는 음성 기반 인터페이스를위한 새로운 웹 사이트를 지원하고 디자인 할 수있는 사람이 충분하지 않습니다. "

McGrane은 "Jakob의 주장은 무시 당할 것 같습니다. 오늘날의 모바일 경험이 부적절하기 때문에 우리는 절대로 훌륭한 사용자 경험을 제공 할 수 없다는 것을 포기하고 받아 들여야한다고 주장합니다. 우리는 이것보다 더 잘할 수 있습니다!"라고 말했습니다.

같은 맥락에서 Clark은 다음과 같이 덧붙였습니다. "완벽한 콘텐츠와 기능으로 훌륭한 모바일 경험을 구축하는 것은 어렵습니다. 신중한 생각과 계획이 필요합니다.하지만 디자인 리더의 의무는"귀찮게하지 마십시오 "라고 말하는 것이 아닙니다. . "이는이를 잘 수행하는 방법에 대한 지침을 제공하는 것입니다. 반응 형 디자인, 적응 형 디자인, 점진적 향상 및 점진적 공개는 모든 사이트에서 잘 작동하는 단일 웹 사이트를 만드는 데 필요한 기술 도구를 제공합니다. 이러한 도구를 올바른 방식으로 사용하십시오. 올바르게 사용하는 것이 설계상의 문제라고해서 올바르게 사용하기 위해 노력해서는 안된다는 의미는 아닙니다. "